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顺丰快递没有派送的情况下把价值13990元的货私自签收请大家评理

2018-03-04 09:01   来源:未知

  

事情是这样的,我是一家手机店的老板,每天都要进货,6月17日我一票从南京发来的货(里面三台苹果手机)一直没到货,下午3点我上网查发货单号发现竟然已经于当天12点12分签收了!当时我马上打电话问顺丰派送员是什么情况,说是误操作帮我签收了(本店有高清摄像头,不然说不清楚我签收没有),我说行!货赶快帮我送来!过了1小时竟然说找不到了!后来联系95338客服,客服说等48小时,实在找不到再处理!过了2天后还是没找到!我就不停打电话问顺丰这事情如何处理,顺丰就一直拖。过了几天,说这事情应该赔偿发货方,我想赔发货方也行啊!只要赔就行!后来南京发货方打来电话说只能赔偿5000元(此单保险确实买的是5000)。但是这绝对不是简单的货物丢失,如果货丢失了,不私自给我签收,属于天灾或不可抗力倒置货物丢失赔偿5000也就算了,但是,顺丰在并没有派送的情况下,私自签收货物,这个性质完全变了,有一定的侵吞货物欺骗性质。 本事件几个重点说一下: 1,顺丰系统上显示货已经签收,但是并没有派送。如果本店没有高清摄像头的话,如何证明我到底签收没有。我经常有几万的快递到货,到时候都私自帮我签收,这样还了得? 2,当天一共有3票货到我店里,送货员就送了2票货(12点2分送来),后来3票货在系统里面显示都在12点签收了。明明就送了2个,签收3个 还在同一小时内,不存在忘记,而且那个时候是12点根本不忙很空闲,不是送货高峰期。顺丰说误签收这理由站不住!3,还有就是赔偿的事情,虽然发货只保险了5000块钱,但是此事件,不是丢货,是把我们的货黑了,属于盗窃,不能按保价赔偿。顺丰客服人员一拖再拖,互相推诿,南京的说要找宁波,宁波说要找南京。试问,南京顺丰和宁波顺丰不是同一家公司么? 希望有关人员帮忙给我讨一个说法,挽回我的巨额损失,谢谢大家帮我顶贴转发!

(责任编辑:admin)

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