KAB
财眼 票务 博览 少儿
喷吧
资料 聊城 二手 福建
开盘
厦门 赣商 眼科 育儿
侨界
讲述 看房 影视 MPV
达人秀
NGO 中外 好人网 车库
旅行
疾病 娱乐 动漫 论史
当前位置:主页 > 书画 > 购物 > > 苏宁易购天猫店伪造本人签名,势必将维权进行到底!

苏宁易购天猫店伪造本人签名,势必将维权进行到底!

2018-05-19 05:20   来源:未知

  

购买经历:本人于双十一在苏宁易购天猫店购买三星冰箱,订单编号86285496200160205,购买当天通知客服不要发货,我家还在装修。11月19日我看到苏宁快递已经派送,并写了派送员的电话,我当时立即拨打派送员的电话,跟他说明了家里在装修晚点送。派送员很爽快的回复我ok、Ok、没问题。第二天也就是11月20日中午,这个派送员又打电话给我说要送过来,我很惊讶地告诉他,昨天不和你说好了吗,我家在装修。电话挂断后,另一个派送员又打电话给我,说今天必须送,说昨晚接电话的那个派送员酒喝多了,不记得了,东西已经在车上必须要送过来。我当时非常气愤,挂了电话后马上和苏宁电话客服联系,并同时和苏宁天猫客服联系,约定送货时间为2018年1月5日中午。  前面的事情告一段落。2017年12月18日本人联系苏宁易购电话客服修改送货时间11月23日,电话客服说只能安排一天,不能安排哪个时间点,要看师傅的实际情况安排,师傅会提前一小时通知我。11月23日,本人一直等到下午4点,一直没有师傅联系我,就打苏宁客服联系,苏宁客服了解情况后答复我,货忘记发了,要今天重新安排从杭州发货,最快也要今晚十点到温州,只能安排24日也就是第二天送货。第二天9点苏宁快递派送员过来送货,看着我家门不大,把包装拆了直接放在门口,让我们联系三星售后过来拆冰箱的门。后来让我们签收,我们拒签,我们让他们把冰箱搬回去,他们只管掉头走人。三星客服来了之后,在搬运过程中导致冰箱损坏。之后我一直积极主动和苏宁易购天猫客服联系,他们每次联系的人都不一样,说会有专员联系我,这个专员也是客服,每次问他就会不回复,再问就变成其他客服处理,也都是客套话。说有拖机师傅会过来看下,给了我一个号码,联系后那人表示不归他管。苏宁易购天猫店一直以时效性为拒绝退货的理由,一直拒绝我的请求。无奈之下,只能申请天猫客服介入,原以为正义会得到伸张,没想到苏宁易购天猫店无耻到伪造本人已签收签名,天猫客服凭借伪造的签名判定本人维权失败!即便是申诉也判定失败!本人真是哭笑不得!  一、卖家上传的收货凭证签字为造假,12月24日送货的时候本人就是拒签。  二、苏宁易购的增值服务是送货入户。苏宁快递把冰箱直接放门口,要求我们通知三星客服搬运,这是造成冰箱被搬运损坏的直接原因。苏宁易购提供的是送货入户,在客服没正常收货前,运输所承担的风险都应该是苏宁易购承担。  三、本人可以提供人证,证明确实是三星客服搬运过程中导致冰箱损坏。  四、在苏宁客服的聊天记录中,客服之前一直表示会安排拖机师傅过来看冰箱,会有专员和我们联系。其实一直是我在单方面和他问联系,他们一直在拖时间,还造假伪造我的签名!他们也未和三星那边联系过,只是单方面和他们自己物流联系,并伪造本人的签字!

提示:支持键盘“←→”键翻页

最新推荐

精彩阅读

魅力彩妆