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律师函模板(要求广东广电网络退回宽带费和赔偿三倍费用)

2018-06-14 07:31   来源:未知

  

关于要求广东有线广播电视网络有限公司立即退回宽带服务费并赔偿三倍费用的 律 师 函 ( 2017)粤律民字第0597号 广东有线广播电视网络有限公司: 广东行道律师事务所依法接受李大霉女士(以下简称“委托人”)的委托,指派立达律师就要求贵司立刻退回宽带服务费750元并赔偿三倍服务费共计3000元的有关事宜,郑重致函贵司,请谨慎对待。 一、基本事实 委托人于2017年2月份在贵司营业厅订购了“U宽频89套餐”宽带,期限1年,总金额为750元,另送3个月网络使用期限,共15个月。根据贵司的官方网站(96956)以及微信服务号(广东有线)的产品介绍和宣传,U宽频20M套餐(2017),即2017U宽频89套餐(直属)套餐内容包括:15个月20M宽带+90套时移回看频道+22套高清基本频道+27套标清特色频道+6套高清特色频道+栏目精选。 计费规则:套餐包含“2016U宽频89套餐(直属*增值包)”12个月使用,自第十六个月起按月续订。从上可知,贵司官网和微信均未告知委托人在使用宽带网络时需要另行缴纳“基础维护费”每月26.5元,且委托人在办理该宽带业务时,贵司从未告知委托人需要另行缴纳其他任何费用,但从2017年4月25日起,贵司所提供的宽带网络就无法使用,处于断网状态,经拨打被告客服电话96956咨询,被告知因委托人欠缴“基础维护费”, 所以宽带无法继续正常使用。 二、法律分析 贵司所宣传的产品“U宽频89套餐”宽带呈现的内容不实,意图使信息接受者产生错误认识,用升级套餐的低价促销方式,从而欺骗委托人办理宽带服务,并支付了750元的服务费用,且贵司停止提供宽带网络的行为已经实际表明不再履行服务内容,已构成根本违约,应该退还750元宽带服务费;另依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传”、第五十五条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍”,贵司应当按照委托人所支付的服务费用750元的三倍,即2250元,共计3000元赔偿给委托人。 三、律师建议 贵司的行为已严重违反经营者在市场交易应当遵循的诚实信用原则,损害了委托人的合法权益。现本律师代表委托人致函贵单位, 请贵单位在收到收悉本函之日起三个自然日立即联系本律师并赔偿3000元给委托人。若贵单位在指定日期未履行的,本律师将代表委托人采取一切必要的法律措施维护委托人合法权益,包括但不限于向工商行政管理部门举报、新闻媒体曝光、向人民法院提起诉讼,并采取诉讼保全、强制执行等法律手段追究贵司的责任,届时一切法律后果和法律责任均由贵司自行承担。 本律师建议贵司积极处理该事宜,以避免不必要的声誉损失、经济损失及诉累。 本《律师函》以EMS特快专递方式送达。 律所:广东行道律师事务所 地址:广州市白云区价格欺诈强迫消费维权楼 联系人:立达律师:1309871487632 广东行道律师事务所 律师: 二~一七年四月二十八日 关于要求广东有线广播电视网络有限公司立即退回宽带服务费并赔偿三倍费用的 律 师 函 ( 2017)粤律民字第0597号 广东有线广播电视网络有限公司: 广东行道律师事务所依法接受李大霉女士(以下简称“委托人”)的委托,指派立达律师就要求贵司立刻退回宽带服务费750元并赔偿三倍服务费共计3000元的有关事宜, @法助红颜 提【肝肝】文【肝肝】请【肝肝】4【肝肝】 供【肝肝】章【肝肝】联【肝肝】2【肝肝】23:31:40 各【肝肝】转【肝肝】系【肝肝】3【肝肝】 大【肝肝】载【肝肝】我【肝肝】5【肝肝】 网【肝肝】网【肝肝】的【肝肝】5【肝肝】 站【肝肝】络【肝肝】QQ【肝肝】1【肝肝】 发【肝肝】曝【肝肝】号【肝肝】9【肝肝】 帖【肝肝】光【肝肝】码【肝肝】9【肝肝】

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