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美媒对这事很不爽 但也只能建议:别踩中国的雷

2018-06-04 12:54   来源:neihanjiejie.com

  

  原标题:美媒很不爽,但也只能建议:“别踩中国的雷……”

  “美国企业向中国道了很多歉”,美国《华尔街日报》2日以此为题的文章,回顾近来美国公司由于将台湾或西藏列为“国家”,或无法准确反映香港和澳门的地位向中国道歉的事例。虽然字里行间流露出些许不爽的意味,但该报还是连续两天,分别在中英文版刊文向外国公司“谏言”在中国经营应当如何避免陷入“雷区”,包括聘请中国专家、了解中国国内有关地图的规定以及注意中国广告和网络管理法律等。

  该报英文版2日报道称,美国仓储超市好市多(Costco)近日在中国社交媒体上深陷风波,其一名高管被爆2016年在信中称该公司高度认同台湾是一个“国家”。该公司在中国的第一家实体店即将登陆上海。此外,据知情人士爆料,迪士尼也曾在一份在线表单中将香港和台湾标成独立“国家”,被举报后很快修改了错误。

美国仓储超市好市多(Costco)

  针对这种情况,商业和贸易顾问给出的建议首先是“预防”。《华尔街日报》称,企业可以采取种种措施,一开始就避免陷入这样的困境。美中商会高级副总裁恩尼斯说,美国公司可以研究美国国务院、联合国以及其他组织对中国领土的表述。另一名咨询公司经理则表示,跨国公司在急于挖掘中国14亿消费者时,有时会忘记文化差异,但“如果想在文化全球化中获胜,那将是一场预防、预防、预防的游戏”。

  在布雷思韦特通信的市场与传播专家看来,在进入市场之前,许多品牌就应聘请当地代理商预先评估营销和媒体方案,并通过建立关键的社区商誉来创造有利环境。这些品牌代理商可以起到重要的预防作用,在出现问题时也可出手补救。

  如果已经犯了错误怎么办?“唯一安全的做法是以极其谦逊的态度迅速回应。”《华尔街日报》中文版援引GEC风险咨询公司首席执行官安德里亚·布朗的建议说,各公司最好制定一个强大的风险和危机管理综合方案,拥有一个跨职能团队,并且从CEO到董事会都要明确公司的政策方向。这将包括在关键性战略风险问题上主动监控媒体和社交媒体,每天进行地缘政治和声誉风险分析,并随情况变化定期修改和重新制定方案。

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